OBIETTIVI GENERALI DEL MASTER
– Fornire le informazioni e gli strumenti idonei alla impostazione di un sistema
di gestione per la qualità in una pmi di produzione
– Comprendere le esigenze dei clienti
– Valutare la soddisfazione del cliente
– Progettare prodotti orientati alla qualità
– Progettare il sistema di controllo e misurazione
– Gestire i monitoraggi del prodotto e del processo
– Gestire il controllo statistico di processo
– Gestire i reclami dei clienti
– Pianificare e gestire il miglioramento continuo

DESTINATARI
Responsabili qualità

DURATA 3 mesi
continua…